코로나19 사태로 전 세계 여행업계가 거의 멈춰 섰다. 결과적으로, 전 세계의 관광지에서는 명성을 회복하고 방문객의 신뢰를 회복하며 국제 방문객을 다시 유치하기 위한 노력의 일환으로 잘 확립된 위기 대응을 채택해 왔습니다[ 165 ]. 다른 부문의 마케팅 담당자와 마찬가지로 관광 산업의 마케팅 담당자는 위기 상황에서 자신의 위치가 안전하고 매력적이라는 점을 소비자에게 확신시키기 위해 다양한 미디어를 사용해야 합니다[ 24 , 125 , 165 ]. 코로나19 기간에는 코로나19 관련 정보가 광범위해지면서 소셜미디어의 영향력이 관광객의 행동, 인식, 태도에 더욱 강해졌다[ 27 ]. 다양한 요인이 개인의 목적지 선택에 영향을 미치고 목적지와 관련하여 eWOM 및 소셜 미디어 생성 콘텐츠를 인식하는 방식에 영향을 미칩니다. TPB를 이용한 eWOM으로 인한 행동 의도 예측은 이전 연구에서 잘 연구되어 있다[ 30 , 96 , 113 ]. 목적지(WOM)에 대한 개인적인 의견과 리뷰는 개인의 행동 신념(태도), 규범적 신념(주관적 규범) 및 통제 신념(지각된 행동 통제)에 큰 영향을 미칩니다[ 84 ]. 이는 eWOM과 TPB를 연결하여 재방문 의도를 분석하기 위한 기반을 형성합니다. 따라서 본 연구에서 영향을 미치는 요인은 “목적지 이미지, eWOM, 태도, 주관적 규범, 인지된 행동 통제”이다. 태도, 주관적 규범 및 인지된 행동 통제는 Ajzen이 제시한 TPB 모델의 주요 구성 요소입니다[ 4 ]. TPB는 이전에 정의된 합리적 행동 이론(TRA) 개념의 확장입니다[ 6 , 53 ]. 최근 몇 년 동안 TPB는 인간 행동을 연구하는 데 가장 영향력 있고 널리 사용되는 모델 중 하나가 되었습니다 [ 157 ]. TPB 모델은 "태도, 주관적 규범, 인지된 행동 제어"라는 세 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다[ 4 ]. TPB는 특정 활동에 참여하려는 개인의 의지가 "태도, 주관적 규범 및 인지된 행동 통제"에 의해 결정된다고 명시합니다[ 4 ]. 많은 연구에서 여행 의도를 예측하기 위해 관광 및 숙박 산업 분야에 TPB 모델을 통합했습니다[ 9 , 14 , 42 , 69 , 84 , 91 , 104 , 108 , 122 , 135 , 138 , 139 ]. 그러나 코로나19 이후 재방문 의향을 예측하는 현상에 대해서는 연구된 바가 적다. 따라서 본 연구에서는 TPB 모델과 추가 구성 요소를 통합하여 이러한 격차를 해소합니다. eWOM과 대상 이미지를 살펴보고 재방문 의도 예측에서 eWOM의 역할을 알아봅니다. 구글 상위노출 카지노솔루션 카지노솔루션 피망머니상 성인용품 성인용품 롤 토토 롤 토토 비제이벳 강남달토 강남레깅스룸 구글 상위노출 백링크 먹튀검증사이트 11